1. نظرة عامة على حماية البيانات
معلومات عامة
تقدم الملاحظات التالية نظرة عامة مبسطة حول ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي أي بيانات يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. للحصول على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمدرجة أسفل هذا النص.
جمع البيانات على هذا الموقع
من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟
تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قبل مشغل الموقع. يمكن العثور على بيانات الاتصال الخاصة به في البيانات القانونية (Impressum) لهذا الموقع.
كيف نجمع بياناتك؟
يتم جمع بياناتك، من ناحية، من خلال تزويدنا بها. قد يتعلق هذا، على سبيل المثال، بالبيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال. أما البيانات الأخرى فيتم جمعها تلقائياً بواسطة أنظمتنا التقنية عند زيارة الموقع. وهي في الأساس بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل، أو وقت الوصول إلى الصفحة). يبدأ جمع هذه البيانات تلقائياً بمجرد دخولك إلى هذا الموقع.
لماذا نستخدم بياناتك؟
يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع بشكل خالٍ من الأخطاء. ويمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟
لديك الحق في الحصول على معلومات مجانية في أي وقت حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة، والمستلمين منها، والغرض من جمعها. كما يحق لك طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر العنوان المذكور في البيانات القانونية لطرح هذه الأسئلة أو أي استفسارات أخرى تتعلق بحماية البيانات. علاوة على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المختصة. كما يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. يمكن العثور على تفاصيل ذلك في سياسة الخصوصية تحت عنوان "الحق في تقييد المعالجة".
أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث
عند زيارة هذا الموقع، يمكن تحليل سلوك تصفحك إحصائياً. يتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبرامج التحليل. عادة ما يتم تحليل سلوك التصفح بشكل مجهول؛ ولا يمكن تتبع سلوك التصفح للوصول إليك شخصياً.
يمكنك الاعتراض على هذا التحليل أو منعه عن طريق عدم استخدام أدوات معينة. ستجد معلومات مفصلة حول هذه الأدوات وخيارات الاعتراض في سياسة الخصوصية التالية.
2. الاستضافة
الاستضافة الخارجية
يتم استضافة هذا الموقع لدى مزود خدمة خارجي (المستضيف). يتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع على خوادم المستضيف. قد يشمل ذلك عناوين IP، طلبات الاتصال، البيانات الوصفية وبيانات الاتصال، بيانات العقود، تفاصيل الاتصال، الأسماء، الوصول إلى الموقع، وغيرها من البيانات الناتجة عبر الموقع.
يتم الاستعانة بخدمات الاستضافة لغرض الوفاء بالعقود مع عملائنا الحاليين والمحتملين (المادة 6 الفقرة 1 بند b من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولضمان توفير خدماتنا عبر الإنترنت بشكل آمن وسريع وفعال من خلال مزود محترف (المادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات).
سيقوم المستضيف بمعالجة بياناتك فقط بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماته الخدمية، وسيلتزم بتعليماتنا فيما يتعلق بهذه البيانات.
إبرام اتفاقية معالجة البيانات
لضمان المعالجة المتوافقة مع قوانين حماية البيانات، أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع المستضيف الخاص بنا.
3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية
سياسة الخصوصية
يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقاً للوائح القانونية لحماية البيانات وكذلك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
عند استخدامك لهذا الموقع، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. توضح سياسة الخصوصية الحالية البيانات التي نجمعها ولماذا نستخدمها. كما توضح كيف يتم ذلك ولأي غرض.
نود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد ينطوي على ثغرات أمنية. لا يمكن حماية البيانات بشكل كامل من وصول أطراف ثالثة إليها.
ملاحظة حول الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
COMFORT Schulungszentrum GmbH
Wackenbergstr. 68
13156 Berlin
هاتف: +49 30 42845030
البريد الإلكتروني: info@comfort-berlin.de
الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، إلخ).
سحب موافقتك على معالجة البيانات
لا يمكن تنفيذ العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة التي سبق منحها في أي وقت. يكفي إرسال إشعار غير رسمي إلينا عبر البريد الإلكتروني. لا تتأثر قانونية معالجة البيانات التي تمت قبل سحب الموافقة.
الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وضد التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
إذا تمت معالجة البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 بند e أو f من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص؛ وينطبق هذا أيضاً على عمليات التنميط القائمة على هذه الأحكام. يمكنك العثور على الأساس القانوني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا قدمت اعتراضاً، فلن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المعنية بعد الآن، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب قهرية ومشروعة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة تهدف إلى إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية (اعتراض وفقاً للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض؛ وينطبق هذا أيضاً على التنميط المرتبط بالتسويق المباشر. إذا اعترضت، فلن تُستخدم بياناتك الشخصية بعد ذلك لأغراض التسويق المباشر (اعتراض وفقاً للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المختصة
في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها أو يعملون فيها أو مكان الانتهاك المزعوم. لا يخل الحق في تقديم الشكوى بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.
الحق في نقل البيانات
يحق لك الحصول على البيانات التي نعالجها آلياً بناءً على موافقتك أو في إطار تنفيذ عقد، وتسليمها لك أو لطرف ثالث بتنسيق شائع ومقروء آلياً. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى مسؤول آخر، فسيتم ذلك فقط إذا كان ذلك ممكناً تقنياً.
تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا كمشغل للموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغير شريط عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح.
عند تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.
المعلومات، الحذف، والتصحيح
في إطار الأحكام القانونية السارية، يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة، ومصدرها، والمستلمين لها، والغرض من معالجتها، وكذلك الحق في تصحيح هذه البيانات أو حذفها عند الاقتضاء. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر العنوان المذكور في البيانات القانونية (Impressum) لطرح أي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.
الحق في تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر العنوان المذكور في البيانات القانونية (Impressum) للقيام بذلك. ينشأ الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:
- إذا كنت تعترض على دقة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. طوال فترة التحقق، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
- إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية تتم أو تمت بشكل غير قانوني، يمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.
- إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاج إليها لممارسة حقوقك القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها، فيحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها.
- إذا قدمت اعتراضاً وفقاً للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب إجراء موازنة بين مصالحك ومصالحنا. وطالما لم يتم تحديد المصالح التي لها الأولوية، فلديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات - باستثناء تخزينها - إلا بموافقتك، أو لغرض المطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة للاتحاد الأوروبي أو إحدى دوله الأعضاء.
4. مسؤول حماية البيانات
مسؤول حماية البيانات المعين قانوناً
لقد قمنا بتعيين مسؤول عن حماية البيانات في شركتنا. البريد الإلكتروني: datenschutz@schoell.net
5. جمع البيانات على هذا الموقع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم مواقعنا الإلكترونية في بعض الأحيان ما يسمى بملفات تعريف الارتباط (Cookies). لا تسبب ملفات تعريف الارتباط أي ضرر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على فيروسات. تهدف هذه الملفات إلى جعل موقعنا أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأماناً. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة متصفحك.
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ما يسمى بـ "ملفات تعريف ارتباط الجلسة" (Session-Cookies)، والتي يتم حذفها تلقائياً بعد انتهاء زيارتك. أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى فتظل مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها، مما يتيح لنا التعرف على متصفحك في زيارتك القادمة.
يمكنك ضبط متصفحك ليقوم بإعلامك عند إعداد ملفات تعريف الارتباط، أو السماح بها في حالات فردية فقط، أو رفض قبولها في حالات معينة أو بشكل عام، أو تفعيل الحذف التلقائي لها عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف هذا الموقع.
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الضرورية لإجراء عملية الاتصال الإلكتروني أو لتوفير وظائف معينة ترغب بها (مثل وظيفة سلة التسوق) بناءً على المادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمتلك مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لضمان تقديم خدماته تقنياً بشكل خالٍ من الأخطاء ومُحسّن. وفي حال طلب الموافقة (مثل الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط)، تتم المعالجة حصرياً بناءً على المادة 6 الفقرة 1 بند a من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.
في حال استخدام ملفات تعريف ارتباط أخرى (مثل تلك المستخدمة لتحليل سلوك التصفح)، سيتم التعامل معها بشكل منفصل في سياسة الخصوصية هذه.
ملفات سجلات الخادم (Server Log Files)
يقوم مزود الموقع بجمع وتخزين المعلومات تلقائياً في ما يسمى بملفات سجلات الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائياً. وتشمل هذه المعلومات:
- نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل المستخدم
- عنوان URL المرجعي (Referrer URL)
- اسم المضيف للجهاز الذي يتم الوصول منه
- وقت طلب الخادم
- عنوان IP
لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.
يتم جمع هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمتلك مشغل الموقع مصلحة مشروعة في العرض الفني الخالي من الأخطاء وتحسين موقعه الإلكتروني، ولهذا الغرض يجب جمع سجلات خادم الويب (Server-Log-Files).
نموذج الاتصال
إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين بياناتك الواردة في نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتها، لدينا لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة متابعة. لن نقوم بمشاركة هذه البيانات دون موافقتك.
تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 بند b من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كان طلبك مرتبطاً بتنفيذ عقد أو كان ضرورياً لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 بند a من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلبها.
تظل البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - وخاصة فترات الاحتفاظ بالبيانات - سارية دون تغيير.
الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس
إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين ومعالجة طلبك، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه (الاسم، الاستفسار)، لغرض معالجة طلبك. لن نقوم بمشاركة هذه البيانات دون موافقتك.
تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 بند b من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كان طلبك مرتبطاً بتنفيذ عقد أو كان ضرورياً لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 بند a من اللائحة العامة لحماية البيانات) و/أو على مصالحنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيث إن لدينا مصلحة مشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا.
تظل البيانات التي أرسلتها إلينا عبر استفسارات الاتصال لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - وخاصة فترات الاحتفاظ القانونية - سارية دون تغيير.
7. الإضافات والأدوات
يوتيوب مع حماية معززة للخصوصية
يدمج هذا الموقع مقاطع فيديو من يوتيوب. مشغل هذه الصفحات هو شركة Google Ireland Limited، ومقرها Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, أيرلندا.
نحن نستخدم يوتيوب في وضع الحماية المعززة للخصوصية. وفقاً ليوتيوب، يضمن هذا الوضع عدم قيام يوتيوب بتخزين معلومات عن زوار هذا الموقع قبل مشاهدتهم للفيديو. ومع ذلك، لا يستبعد وضع الحماية المعززة بالضرورة مشاركة البيانات مع شركاء يوتيوب. على سبيل المثال، يقوم يوتيوب بإنشاء اتصال بشبكة Google DoubleClick بغض النظر عما إذا كنت تشاهد فيديو أم لا.
بمجرد بدء تشغيل فيديو يوتيوب على هذا الموقع، يتم إنشاء اتصال بخوادم يوتيوب. يتم إبلاغ خادم يوتيوب بالصفحات التي زرتها من موقعنا. إذا كنت مسجلاً للدخول إلى حساب يوتيوب الخاص بك، فإنك تسمح ليوتيوب بربط سلوك تصفحك مباشرة بملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حساب يوتيوب الخاص بك.
علاوة على ذلك، يمكن ليوتيوب تخزين ملفات تعريف ارتباط مختلفة على جهازك بعد بدء تشغيل الفيديو. بمساعدة هذه الملفات، يمكن ليوتيوب الحصول على معلومات حول زوار هذا الموقع. تُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لجمع إحصائيات الفيديو، وتحسين سهولة الاستخدام، ومنع محاولات الاحتيال. تظل ملفات تعريف الارتباط على جهازك حتى تقوم بحذفها.
قد يتم تفعيل عمليات إضافية لمعالجة البيانات بعد بدء تشغيل فيديو يوتيوب، وهي عمليات لا نملك أي سيطرة عليها.
يتم استخدام يوتيوب من أجل عرض خدماتنا عبر الإنترنت بشكل جذاب. وهذا يمثل مصلحة مشروعة وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي حال طلب الموافقة (مثل الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط)، تتم المعالجة حصرياً بناءً على المادة 6 الفقرة 1 بند a من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.
لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في يوتيوب، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على الرابط التالي:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
خطوط جوجل (Google Web Fonts)
تستخدم هذه الصفحة خطوط ويب مقدمة من جوجل لضمان عرض الخطوط بشكل موحد. يتم تثبيت خطوط جوجل محلياً، ولا يتم إجراء أي اتصال بخوادم جوجل في هذا السياق.
خرائط جوجل (Google Maps)
تستخدم هذه الصفحة خدمة خرائط جوجل (Google Maps) عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). المزود هو شركة Google Ireland Limited، ومقرها Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, أيرلندا.
يتطلب استخدام وظائف خرائط جوجل حفظ عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم نقل هذه المعلومات إلى خادم تابع لشركة جوجل في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. لا يملك مشغل هذا الموقع أي تأثير على عملية نقل البيانات هذه.
يتم استخدام خرائط جوجل من أجل عرض خدماتنا عبر الإنترنت بشكل جذاب ولتسهيل العثور على الأماكن التي نذكرها على الموقع. وهذا يمثل مصلحة مشروعة وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات.
لمزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
المصدر:
https://www.e-recht24.de
